Como contratar instalador de energia solar sem cair em golpe
Energia solar é um bom investimento quando o projeto é bem feito. Veja o que exigir do instalador, como comparar propostas e quais promessas devem acender o alerta.
Instalar painéis solares em casa pode reduzir bastante a conta de luz, mas é um serviço caro, com obra no telhado, parte elétrica e burocracia com a distribuidora. É exatamente esse conjunto que atrai tanto bons profissionais quanto gente que promete "conta zerada" e some depois do sinal.
A boa notícia é que dá para se proteger com poucas verificações: quem assina o projeto, o que está escrito na proposta, como a ligação à rede será aprovada e quando cada parcela é paga. Este guia reúne um roteiro prático para contratar com segurança.
Se você ainda está comparando valores de obra em geral, vale ler também como comparar orçamentos de reforma, porque os mesmos cuidados valem aqui.
Quem pode projetar e instalar energia solar legalmente?
O projeto de um sistema fotovoltaico conectado à rede deve ser elaborado por profissional habilitado, como engenheiro eletricista, que registra a responsabilidade técnica por meio da ART no CREA. Técnicos de nível médio com habilitação no sistema CFT/CRT emitem o TRT dentro das suas atribuições. Se você não sabe o que é esse documento, leia o que é ART do CREA e quando o serviço precisa dela.
Peça o número do registro e o documento de responsabilidade técnica antes de fechar. Quem recusa ou diz que "não precisa" está colocando o seu telhado, a sua instalação elétrica e o seguro da casa em risco.
Confirme também que a empresa tem CNPJ ativo, endereço, tempo de atuação e obras anteriores que você possa visitar ou consultar por telefone.
O que precisa constar na proposta de energia solar?
Uma proposta séria é específica. Exija por escrito: a potência do sistema em kWp, a quantidade, a marca e o modelo dos módulos e do inversor, a estimativa de geração mensal em kWh e as premissas usadas (orientação do telhado, sombras, perdas), o tipo de estrutura de fixação, o que está incluído (projeto, mão de obra, cabos, proteções, homologação, monitoramento) e o que não está.
Desconfie de proposta com valor fechado e sem marca de equipamento, ou de estimativa de economia sem explicar de onde veio o número. Peça a conta de luz como base de cálculo: o dimensionamento depende do seu consumo real, e a proposta deve mostrar essa conta.
Compare no mínimo três propostas pelos mesmos itens, não só pelo preço total. A diferença costuma estar no inversor, na fixação e no suporte pós-venda.
Quem cuida da aprovação na distribuidora de energia?
Para injetar energia na rede e compensar créditos na conta, o sistema precisa ser aprovado pela distribuidora local. O instalador (ou integrador) normalmente faz a solicitação de acesso, entrega o projeto e acompanha a vistoria. Depois, a distribuidora troca ou ajusta o medidor para registrar a energia que entra e sai, e só então o sistema pode operar conectado.
A regra geral da geração distribuída no Brasil está no marco legal (Lei 14.300/2022) e nas normas da Aneel. Os prazos variam por distribuidora e por região, então pergunte ao instalador quanto tempo costuma levar e se a homologação está inclusa no preço.
Não aceite ligar o sistema à rede antes da aprovação: além do risco técnico, pode gerar problemas com a distribuidora e com o seguro.
Quais garantias e certificações você deve pedir?
Peça as garantias de cada parte, por escrito e com o nome do fabricante: módulos (geralmente garantia de produto e garantia de desempenho linear, de longa duração), inversor (costuma ser menor, em anos) e a garantia da instalação feita pela empresa, que cobre fixação, infiltração e conexões.
Confirme se os equipamentos têm certificação do Inmetro quando exigida e se a marca tem assistência no Brasil. Pergunte quem faz a manutenção e como o monitoramento funciona. Marca desconhecida, sem representante no país, pode deixar você sem peça nem suporte.
Incluir no contrato quem responde por danos ao telhado e como será o reparo evita discussão depois. Para o texto, use como base um contrato de prestação de serviço claro, com prazos e responsabilidades.
Como pagar sem correr risco?
Evite pagar tudo adiantado. O ideal é dividir por etapas ligadas a entregas: um sinal moderado na assinatura, parcela na chegada do material, parcela na instalação e o saldo após a ligação e o teste. Veja quanto adiantar de sinal em um serviço e mantenha o recibo de cada pagamento.
Pague sempre na conta da empresa (CNPJ) que consta no contrato e peça nota fiscal. Se a proposta exigir pagamento para pessoa física ou para uma conta de terceiro, é sinal de alerta.
Se for financiar, compare o custo efetivo total entre bancos e não aceite que o instalador cobre uma taxa para "liberar" o crédito. Quem financia é o banco, e o contrato do financiamento deve estar no seu nome.
Quais são os sinais clássicos de golpe em energia solar?
Desconfie de promessa de conta de luz zerada: mesmo com geração alta, existe o custo de disponibilidade cobrado pela distribuidora (equivalente a 30, 50 ou 100 kWh por mês, conforme o padrão de ligação monofásico, bifásico ou trifásico), além de encargos e iluminação pública.
Outros sinais: pressão para fechar no mesmo dia, desconto "só hoje", visita técnica ausente, proposta feita sem ver o telhado, falta de CNPJ ou de registro técnico, contrato que não cita marca de equipamento e pagamento integral antecipado. Cuidado também com a venda de "usina em consórcio" ou "aluguel de painel" sem contrato claro.
Na dúvida, pesquise a empresa em sites de reclamação e converse com clientes antigos. Saber se um profissional é confiável leva dez minutos e evita meses de dor de cabeça.
